Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет принципы и правила обработки персональных данных пользователей, которые посещают сайт https://cafe-koryo.ru (далее — «Сайт»). Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных актов Российской Федерации, регулирующих вопросы защиты частной информации.

Используя ресурсы Сайта, совершая заказы или оставляя свои контактные данные в формах обратной связи, пользователь выражает свое полное и безоговорочное согласие с условиями настоящего документа. Если вы не согласны с изложенными положениями, просим вас прекратить использование Сайта.

1. Основные понятия и термины

Для корректного понимания данного документа используются следующие определения:

1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или определяющая его личность (включая имя, номер телефона, адрес электронной почты, данные о заказах и т.д.).
2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение.
3. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных пользователей Сайта.
4. Пользователь — любой посетитель сайта https://cafe-koryo.ru, который взаимодействует с интерфейсом ресурса.

2. Цели сбора персональной информации

Оператор собирает и обрабатывает данные исключительно для достижения конкретных, заранее определенных целей, которые необходимы для функционирования ресторана корейского стритфуда и обеспечения качественного обслуживания клиентов:

1. Оформление и доставка заказов на еду, включая подтверждение заказа по телефону или электронной почте.
2. Предоставление технической поддержки и ответы на вопросы пользователей через формы обратной связи.
3. Информирование о специальных предложениях, акциях, обновлении меню и бонусных программах (при наличии соответствующего согласия пользователя).
4. Улучшение качества работы Сайта, анализ пользовательского опыта и оптимизация интерфейса для удобства посетителей.
5. Соблюдение требований законодательства РФ.

3. Состав обрабатываемых данных

В зависимости от действий пользователя на Сайте, Оператор может обрабатывать следующие категории данных:

1. Контактные данные: имя, фамилия, номер мобильного телефона, адрес электронной почты.
2. Данные для доставки: адрес доставки, время прибытия курьера, дополнительные комментарии к заказу.
3. Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, файлы cookies, данные о времени и длительности посещения страниц Сайта.
4. Информация о предпочтениях: история заказов, выбранные блюда, комментарии к рецептуре (например, пожелания по степени остроты).

4. Правовые основания и принципы обработки

Обработка данных осуществляется на основании согласия Пользователя, а также в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ. Оператор придерживается следующих принципов:

1. Законность: обработка данных производится строго в рамках правового поля РФ.
2. Целевой характер: данные не используются для целей, не совместимых с теми, для которых они были собраны.
3. Минимизация: собирается только тот объем информации, который действительно необходим для выполнения заказа или оказания услуги.
4. Точность: Оператор принимает меры для обеспечения актуальности и корректности данных.
5. Конфиденциальность: доступ к данным имеют только сотрудники, которым эта информация необходима для выполнения рабочих задач.

5. Порядок и условия обработки данных

Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации или без них. Оператор гарантирует выполнение следующих условий:

1. Хранение данных осуществляется на защищенных серверах, исключающих несанкционированный доступ третьих лиц.
2. Данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их сбора, либо до момента отзыва согласия Пользователем.
3. Передача данных третьим лицам возможна только в случаях, предусмотренных законом (например, по запросу правоохранительных органов) или для обеспечения доставки заказа (передача адреса и телефона курьерской службе).

6. Права пользователя

Каждый посетитель сайта https://cafe-koryo.ru обладает следующими правами в отношении своих данных:

1. Право на получение информации о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора и каким образом они обрабатываются.
2. Право требовать уточнения, блокировки или уничтожения своих данных, если они являются неполными, устаревшими или незаконно полученными.
3. Право отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
4. Право обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном надзорном органе.

7. Использование файлов Cookie

Для повышения удобства использования Сайта Оператор применяет технологию файлов cookie. Эти файлы позволяют:

1. Запоминать содержимое корзины с блюдами при переходе между страницами.
2. Сохранять настройки пользователя для ускорения процесса оформления заказа.
3. Анализировать трафик с помощью инструментов внешней аналитики для улучшения контента.

Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта.

8. Безопасность и защита информации

Администрация сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, изменения, раскрытия или предоставления доступа. В частности, используются современные методы шифрования данных и ограниченный доступ к базам данных.

9. Изменение настоящего документа

Владелец сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке. Актуальная версия документа всегда доступна по адресу данной страницы. Обновление Политики не требует отдельного уведомления каждого пользователя; ознакомление с новой версией происходит путем посещения данной страницы.

10. Контакты для связи

Если у вас возникли вопросы по поводу обработки ваших данных или вы желаете отозвать свое согласие на их использование, пожалуйста, свяжитесь с Администрацией сайта через форму обратной связи, расположенную на сайте https://cafe-koryo.ru.